Rücksendung & Widerruf
Du möchtest Artikel zurückschicken? Kein Problem – als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Alle Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
So funktioniert die Rücksendung
- Widerruf erklären: Teile uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware (bei Teillieferungen: der letzten Ware) eindeutig mit, dass du den Vertrag widerrufen möchtest – am einfachsten per E-Mail an retoure@gartenelixier.de mit deiner Bestellnummer. Es genügt, wenn du den Widerruf rechtzeitig absendest. Du kannst dafür auch das Muster-Widerrufsformular aus der Widerrufsbelehrung verwenden, musst es aber nicht.
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Ware zurückschicken: Sende die Artikel spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf an die Rücksendeadresse. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware rechtzeitig absendest.Bitte leg deiner Rücksendung eine Kopie der Rechnung bei und markiere darauf die Artikel, die du zurückschickst. So können wir deine Retoure eindeutig zuordnen und dir dein Geld schneller erstatten.
- Geld zurück: Wir erstatten dir den Kaufpreis einschließlich der Standard-Versandkosten spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs – über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du nachweist, dass du sie abgeschickt hast.
Rücksendeadresse
Gartenelixier GmbH
Lindenplatz 8
97509 Kolitzheim – OT Oberspiesheim
E-Mail: retoure@gartenelixier.de
Damit es schneller geht
Diese Punkte sind freiwillig und keine Voraussetzung für deinen Widerruf – sie helfen uns aber, deine Rücksendung schneller zu bearbeiten:
- Gib in deiner E-Mail deine Bestellnummer an.
- Verpacke die Ware möglichst in der Originalverpackung und gut geschützt.
Artikel defekt oder beschädigt?
Das ist kein Fall für den Widerruf, sondern für die Gewährleistung. Wie du einen Mangel meldest, erklären wir dir auf einer eigenen Seite.